Zendesk + Asana

Zendesk + Asana

Zendesk ve Asana işbirliği ile görevleri tamamlayabilir ve proje yönetimini daha hızlı gerçekleştirebilirsiniz. 

Zendesk Nedir?

Asana Zendesk entegrasyonu ile kullanıcılar doğrudan Zendesk çağrılarını (ticket), Asana görevlerini hızlı ve kolay bir şekilde oluşturabilirler. Kullanıcılar çağrıyı sonlandırmak için gereken çalışmayı takip etmek adına dosyalar ekleyebilir ve mevcut görevleri birbirine bağlayabilirler. Entegrasyon ayrıca her iki sistemde de sürekli görünürlük sağlar, böylelikle herkes güncelleme talep etmeden hızlı bir şekilde ilerleme kaydeder. 

Zendesk ve Asana Entegrasyonun Faydaları 

Zendesk ve Asana’yı entegre ederek, Zendesk çağrılarını kullanabilir ve doğrudan yeni Asana görevleri oluşturabilirsiniz. İzleme sürecini daha basit hale getirmek için elinizdeki görevlere yeni bağlam, dosyalar ve bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Zendesk ve Asana’nın entegrasyonu, her iki sistemdeki tüm güncellemeleri ve ilerlemeyi takip etmenizi sağladığından, ekip üyeleri her zaman birbirlerinden ve genel ilerleme hızından haberdar olabilir.

Zendesk + Asana’yı entegre ederek şunları yapabileceksiniz:

İstekleri genişletmek için Zendesk platformunu kullanarak yeni Asana görevleri oluşturabilirsiniz.

Zendesk’i kullanmaya devam ederken Asana görevlerinin ilerleme durumunu, durumunu ve kimin sorumluluğunda olduğunu görebilirsiniz.

Mevcut Asana görevlerini Zendesk çağrılarını birbirine bağlayabilirsiniz.

Platformdan çıkmanıza gerek kalmadan Asana’yı kullanırken Zendesk biletlerinin başlığını ve kime atandığını görebilirsiniz.

Zendesk’te yeni Asana görevleri oluştururken ekler ve bağlantılar ekleyebilirsiniz.

Zendesk ve Asana’yı Nasıl Bağlayabilirsiniz?

Zendesk’ten:

İlk önce tarayıcınızda Zendesk’i açın.

Ardından hesabınızda oturum açtıktan sonra “Zendesk + Asana Marketplace Listeleme”yi bulun.

Asana’yı yükleyin ve ardından oturum açma kimlik bilgilerinizle Asana hesabınızda oturum açın.

Hepsi bu! Artık yeni bir Asana görevi oluşturabilecek veya mevcut bir Asana görevini Zendesk’teki herhangi bir bilete bağlayabileceksiniz.

Asana’dan:

Öncelikle Asana’da oturum açın ve Zendesk ile entegre etmek istediğiniz projeyi veya görevi seçin veya oluşturun.

Ardından, sistemin sağ üst köşesinde görmeniz gereken “Özelleştir” özelliğine gidin.

Şimdi Uygulamalar bölümünden “+Uygulama ekle” seçeneğini bulun ve oradan Zendesk’i seçin.

Bu noktada yapmanız gereken tek şey Zendesk’e giriş yapmak için size verilen talimatları takip etmektir.

Kimlik bilgilerinizle Zendesk’e giriş yaptıktan sonra, Zendeks üzerinden oluşturulan görev veya projelerle ilgili tüm bilet detaylarına ulaşabileceksiniz.

En küçük ayrıntıdan başlayarak, şirketinizde karşılaşabileceğiniz ve çözülmesi gereken daha büyük ve karmaşık sorunlara kadar Asana, kullanabileceğiniz en verimli proje yönetim araçlarından biri olacaktır. Asana Management’ın faydaları, ekip üyelerinizle her zaman bağlantı kurmanızı kolaylaştıracak, hangi işin yapılması gerektiğini, ekibiniz için neden gerekli olduğunu ve genel üretkenliği artırmak için neler yapılabileceğini size bildirecektir.

Sistemin nasıl çalıştığı hakkında tam olarak anlamadığınız herhangi bir sorunuz veya parçanız varsa, her zaman bizimle iletişime geçerek destek isteyebilirsiniz!